こんにちは！
北巽駅「かねむらNAOKOデンタルクリニック」の津森です🌳

当院では先日、スタッフ全員で院内戦略会議を実施しました！

今回のテーマはズバリ…
「患者さまにもっと気持ちよく治療を受けていただくためには？」

歯医者さんに来るのは、決して楽しいことではない…
だからこそ、できる限り不快な思いをせず、少しでもリラックスしていただける空間・対応を目指したい。
そんな思いで、スタッフ一人ひとりが真剣に意見を出し合いました。

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「患者さまの目線」に立った話し合いを

戦略会議では、普段の診療ではなかなか話せないことも自由に意見交換！
「待ち時間に退屈していないかな？」
「診療中、もっと安心してもらうにはどう声かけしたらいい？」
「小さなお子さまやご高齢の方にもっと優しい導線はないかな？」

などなど、患者さまの目線に立った意見がたくさん飛び交いました！

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“ホスピタリティ”の向上にも力を入れています✨

当院が大切にしているのは、医療技術だけでなく“心地よさ”。

「笑顔でお迎えすること」
「不安な気持ちに寄り添う声かけ」
「できる限り痛みの少ない治療」
「診療後のちょっとした気配り」

こうした“ホスピタリティ”の積み重ねが、患者さまにとって大きな安心感につながると考えています。

そのため今回の会議では、接遇・対応をさらに見直すための“ホスピタリティ向上チーム”も新たに立ち上げることになりました！

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チーム制で、もっと良い医院へ♪

今回の会議をきっかけに、
各分野ごとにプロジェクトチームを編成することが決まりました！

・ホスピタリティ向上チーム
・予防歯科チーム
・院内美化チーム
・キッズサポートチーム　などなど…

スタッフ全員が国家資格を持つ歯科衛生士だからこそ、
それぞれが専門性と責任を持ってアイデアを実行に移すことができます✨

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通いやすく、居心地の良い歯科医院を目指して

今後は、皆さまにもっと快適に通っていただけるように
院内の掲示や空間づくり、対応やサービス内容にも少しずつ変化があるかもしれません♪

それは、すべて「患者さまの笑顔のために」。

私たちは“歯の健康”を守るだけでなく、
「また来たい」「ここなら安心できる」と思っていただける場所でありたいと思っています。

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スタッフ全員で力を合わせて、
小さな気づきや声を大切にしながら、より良い医院づくりを進めてまいります✨

今後とも「かねむらNAOKOデンタルクリニック」をどうぞよろしくお願いいたします♪

＼みなさまのご来院を心よりお待ちしております／